BĚŽNÝ POSTUP PŘI STORNOVÁNÍ A PROCES ZRUŠENÍ PRO NAŠE ZÁKAZNÍKY – SPOTŘEBITELE
-
Naši zákazníci – spotřebitelé jsou oprávněni stornovat objednávku
a odpovídající kupní smlouvu do čtrnácti (14) dnů (nebo v rámci jiného stornovacího období předepsaného na základě platných závazných zákonů) počínaje dnem, kdy spotřebitel nebo třetí strana, která není dopravcem, obdrželi poslední výrobek příslušné objednávky. -
Pro uplatnění svého práva na stornování nás
Lowa Sportschuhe GmbH
Hauptstrasse19
85305 Jetzendorf
Tel.: +49 – (0)8137 999 444
E-mail: www.webshop@Lowa.de
bude spotřebitel o svém rozhodnutí stornovat příslušnou objednávku
odpovídajícím způsobem informovat prostřednictvím jednoznačného prohlášení při uvedení čísla objednávky a zákaznického čísla (dále jen „prohlášení o zrušení“). Spotřebitel může k tomuto účelu použít následující vzor, ale nemusí
tak učinit:
Komu: Lowa Sportschuhe GmbH
Hauptstrasse 19
85305 Jetzendorf
Německo
• Prohlášení: Tímto prohlašuji/prohlašujeme, že
ruším/rušíme svou kupní smlouvu vztahující se na
následující výrobek:
Objednáno dne: __
Číslo objednávky: __
Jméno zákazníka: ___
Adresa zákazníka:__ ___
Datum: _____Podpis:__
Je pouze nutné, aby bylo toto prohlášení o zrušení podáno před uplynutím čtrnáctidenní lhůty uvedené v bodě 5.1.
-
Ihned po obdržení prohlášení o zrušení, a to do
deseti (10) pracovních dnů, uhradíme spotřebiteli všechny přijaté platby související se zrušenou objednávkou včetně nákladů na dopravu. Nebudou sem zahrnuty náklady, které vznikly rozhodnutím spotřebitele zvolit jiného dodavatele, než u našeho typu dodávky. Vrácení provedeme bez dodatečných nákladů nebo poplatků za použití stejného způsobu platby, který použil příslušný spotřebitel při platbě zrušené objednávky,
pokud není pro příslušné vrácení dohodnuto jinak. Každé vrácení je závislé na odkladné podmínce obdržení vráceného zboží nebo spotřebitelem poskytnutého důkazu, že zboží skutečně vrátil, podle toho,
co nastane dříve. -
Spotřebitel je povinen vrátit nebo předat příslušné zboží obratem nebo do
čtrnácti (14) dnů, popř. v jiné lhůtě předepsané na základě platných závazných zákonů – počínaje datem, kdy spotřebitel podal své prohlášení o zrušení národnímu partnerskému internetovému obchodu autorizovanému společností LOWA (který není dopravcem) a od kterého zboží obdržel (dále jen „partnerský internetový obchod“). U objednávek, které jsme realizovali my sami, je tímto partnerem Lowa Sportschuhe GmbH, Hauptstrasse 19, 85305 Jetzendorf / Německo. -
Výše uvedená lhůta je považována za spotřebitelem splněnou, pokud je zboží,
které je předmětem prohlášení o zrušení, v rámci výše uvedené čtrnáctidenní lhůty odesláno. Pokud není závazným zákonem stanoveno jinak, nese náklady na vrácené zboží spotřebitel. Spotřebitel je
odpovědný za ztráty hodnoty týkající se příslušného výrobku pouze v případě, pokud jsou ztráty způsobeny zbytečnou manipulací spotřebitelem za účelem ověření vlastností výrobku, jeho funkce anebo parametrů.